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Sernac denunció a Itaú y Santander por ofrecer créditos no educacionales en universidades

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que interpuso una denuncia contra Banco Itaú y Banco Santander tras detectar, a través de una fiscalización en terreno, que ambas entidades estaban ofreciendo créditos no relacionados con el financiamiento de estudios al interior de algunas universidades. La entidad detectó infracciones al artículo N°17 de la Ley…

ByladiscusionJulio 2, 20250Comments

Economía

Sernac emite alerta de seguridad por alargadores que no tienen certificación SEC vigente

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad, luego de que Walmart Chile informara que los alargadores marca Hyper Tough no cuentan con la certificación SEC vigente, lo que implica un riesgo para la seguridad de las y los consumidores. En específico, se trata de 11.989 unidades que se encuentran en manos de…

ByladiscusionJunio 16, 20250Comments

Economía

Fiscalizan cumplimiento de la ley de consumidor en alojamientos turísticos de Pinto

Con el objetivo de verificar el cumplimiento de La Ley de Protección de los Derechos de las y los Consumidores, el Sernac regional de Ñuble junto a Sernatur desplegaron en terreno un equipo de inspección en el mercado del turismo. En esta oportunidad, el monitoreo multitarea estuvo centrado en la comuna de Pinto, en los…

ByladiscusionJunio 6, 20250Comments

Economía

Fiscalizan productos de calefacción en Ñuble: Deben tener certificado de seguridad

Ante la llegada de las bajas temperaturas y el aumento de las ventas de los dispositivos para calefaccionar el hogar, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) iniciaron un proceso de fiscalización a lo largo del país para verificar si el comercio está cumpliendo con la Ley. Se…

ByladiscusionJunio 4, 20250Comments

Economía

Nuevo Cyber Day: Las fechas, los derechos del consumidor y las multas que arriesgan empresas

Ante la proximidad de una nueva versión del Cyber Day, que se desarrollará entre las 00:00 horas del próximo lunes 2 y las 23:59 del miércoles 4 de junio, el Sernac recuerda los derechos fundamentales de las y los consumidores al momento de comprar por internet. Si bien el Servicio valora este tipo de iniciativas…

ByladiscusionMayo 27, 20250Comments

Economía

Sernac emiten alerta por juguete que provocaría riesgo de asfixia

El Sernac informó una alerta de seguridad recibida de parte de la empresa Mattel Chile S.A. por el producto “huevo de juguete para cochecito brunch & go”, comercializado en Chile durante los años 2022 a 2025, debido a un defecto por posible desprendimiento de piezas pequeñas, implicando un riesgo de asfixia para la seguridad de…

ByladiscusionAbril 22, 20250Comments

País

Sernac demanda a empresas por apagón de febrero pasado

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) demandó colectivamente a las compañías de transmisión eléctrica Interchile y Transelec, por su responsabilidad en el mega corte de electricidad del 25 de febrero pasado, que afectó a millones de personas desde Arica hasta Los Lagos. El objetivo de esta demanda colectiva de interés difuso es que la justicia condene a…

ByladiscusionMarzo 24, 20250Comments

Chillán

Sernac fiscaliza librerías en Chillán de cara al regreso a clases

Ante el regreso a clases de niños, niñas y adolescentes, el Sernac Regional de Ñuble realizó fiscalizaciones a librerías de la capital regional para verificar el cumplimiento de los derechos de las personas consumidoras al momento de comprar artículos escolares. Durante este monitoreo se revisaron aspectos clave como la exhibición de precios a la vista…

ByladiscusionFebrero 28, 20250Comments

Economía

Sernac lanza herramienta para cotizar útiles escolares y uniformes

Marzo está a la vuelta de la esquina y los gastos asociados a ese mes suelen aumentar por múltiples razones. Una de ellas son las compras para el regreso a clases de niños, niñas y adolescentes. Por esta razón, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) lanzó una herramienta que permitirá que apoderados y apoderadas puedan…

ByladiscusionFebrero 19, 20250Comments

Ñuble

Sernac presenta demanda colectiva contra CGE por cortes durante el invierno

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) interpuso en el 9° Juzgado Civil de Santiago, una demanda colectiva en contra de la Compañía General de Electricidad S.A. (CGE) por la masiva interrupción del servicio eléctrico que afectó a más de 881.965 clientes en diversas regiones del país, entre el 1 y el 16 de agosto de…

ByladiscusionFebrero 18, 20250Comments

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