El Sernac Regional de Ñuble ofició a la productora Mountainfest Producciones Limitada y a la Ticketera Event Technologies SpA, organizadoras del festival electrónico “MountainFest 2026”, con el fin de esclarecer los detalles tras el colapso de estructuras y la posterior cancelación del evento, registrado el pasado 1 de agosto en el sector del Valle de Las Trancas, comuna de Pinto, en la ruta hacia Nevados de Chillán.
De acuerdo con los antecedentes preliminares, el desplome ocurrió alrededor de las 21:00 horas, cuando la carpa principal cedió, presuntamente, debido a las extremas condiciones climáticas de la zona, causando preocupación a las cerca de 2 mil personas que llegaron al lugar.
Por ello, la acción del servicio fiscalizador busca obtener la mayor cantidad de antecedentes en torno a este hecho y cuáles serán las medidas que tomarán los responsables del evento para compensar a los consumidores afectados como eventuales afectaciones a la integridad física y patrimonial de los asistentes.
A la productora se le exigió, entre otros antecedentes, presentar el plan de emergencia y evacuación aprobado e implementado durante el evento; además del número total de asistentes presentes al momento del colapso de la estructura y la cantidad de personas que sufrieron lesiones, contusiones u otras afectaciones; además de un plan integral para indemnizar o compensar a las personas afectadas por la cancelación del evento.
Asimismo, el documento dirigido a la ticketera Event Technologies SpA, apunta a buscar respuestas sobre la cantidad total de entradas, según categoría, tipo de ticket o localidad, valor; número de reclamos recibidos, protocolo de restitución del dinero, entre otros.
Acción preventiva
A raíz de este suceso, el organismo ofició preventivamente a la productora Atardeceres, que organiza el evento denominado “Agents of Time: Time Machine”, cuya realización está programada para el próximo sábado 15 de agosto, en el mismo lugar donde se desarrolló MountainFest 2026.
El objetivo de la acción es que la empresa informe aforo máximo autorizado, nómina detallada de todos los permisos y autorizaciones otorgados por las autoridades respectivas, plan de seguridad y emergencia contemplado para el evento, indicando las medidas de prevención, evacuación y respuesta frente a eventuales contingencias, entre otros antecedentes.
El Sernac advierte que la falta de respuesta dentro del plazo establecido podría derivar en acciones legales o administrativas, incluyendo multas de hasta 400 UTM (más de $28 millones). Asimismo, el organismo se reserva el derecho de iniciar denuncias, demandas colectivas o procedimientos voluntarios colectivos según lo permita la normativa vigente.
