Sernac – Página 4 – La Discusión

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Frente a un cambio de regalo: ¿Cómo ejercer la garantía legal?

Tras las celebraciones de Navidad, el Sernac enfatizó en el derecho a garantía legal de los consumidores en caso que los productos adquiridos presenten fallas, así como anunció que iniciará un trabajo más profundo con las empresas para eliminar malas prácticas de raíz. Durante este año, el Sernac ha recibido cerca de 20 mil reclamos en…

BySusana NúñezDiciembre 27, 20190Comments

Economía Nacional

Sernac recibe 502 reclamos de consumidores durante el CyberMonday

Durante las tres jornadas del CyberMonday, el Sernac recibió 502 reclamos de parte de los consumidores. Las denuncias apuntaron especialmente a que las ofertas no eran reales, problemas en las transacciones, anulaciones unilaterales de compras, falta de stock, entre otros. Si bien hubo un aumento de un 13,3%, respecto al evento del año pasado, es un porcentaje…

BySusana NúñezOctubre 11, 20190Comments

Economía Nacional

Presentan demanda contra Correos de Chile por filtración de datos de clientes

El Sernac presentó una demanda colectiva en contra de Correos de Chile tras agotar todas las instancias extrajudiciales para lograr que la empresa entregara una respuesta adecuada. El objetivo de esta acción judicial es que la empresa compense adecuadamente a todos los consumidores que fueron afectados por las múltiples filtraciones de datos personales y bancarios de…

BySusana NúñezOctubre 9, 20190Comments

Economía Nacional Sin categoría

Banco deberá desembolsar dinero a víctimas de fraudes electrónicos

Tras un proceso conciliatorio alcanzado con el Sernac, el Banco Itaú-Corpbanca reembolsará a 140 consumidores que sufrieron fraudes, superando en algunos casos los 12 millones de pesos. Este proceso conciliatorio se enmarca en una demanda colectiva presentada por el Sernac en septiembre del año 2018, luego de no lograr un acuerdo extrajudicial con la entidad bancaria. Hay…

BySusana NúñezOctubre 5, 20190Comments

Economía Nacional Sin categoría

Banco compensará a más de 36 mil clientes por cobros en líneas de sobregiro

El Banco Santander compensará a 36.041 consumidores que fueron afectados por cobros de comisiones relacionadas con la Súper Línea de Protección ocurridos entre los años 2009 y 2016. Para financiar este acuerdo, Banco Santander desembolsará $886 millones de pesos, pago que comenzará a informarse a partir de esta semana, cuyo dinero será entregado a los consumidores…

BySusana NúñezSeptiembre 30, 20190Comments

Ñuble

Vecinos de Ninhue contarán con oficina de atención del Sernac

Un convenio entre el Servicio Nacional del Consumidor y la Municipalidad de Ninhue, permitirá la instalación en esa comuna de una oficina de atención municipal al consumidor. El acuerdo, firmado por el director regional (s) del Sernac, Manuel Muñoz, y por la alcaldesa de Ninhue, Carmen Blanco, permitirá a los habitantes realizar sus consultas e interponer…

BySusana NúñezSeptiembre 26, 20190Comments

Economía Ñuble

Más de 3 mil atenciones realizó el Sernac Ñuble

Poco a poco, dicen en el Sernac, los ñublesinos han ido entendiendo que no porque un cartel diga “No se admiten devoluciones” o “El estacionamiento no responde por robos” eso, en efecto, es así. El abismo entre lo que se cree y lo que la ley realmente dice, ha ido disminuyendo, lo que se demuestra en…

ByladiscusionAgosto 18, 20190Comments

Economía

Sernac: “Línea Azul deberá responder a sus pasajeros”

Andrés Celedón Baeza, presidente de los jueces de Policía Local, visitó a sus pares de la Región de Ñuble y participa el seminario sobre nueva regulación que encabezó el director nacional del Sernac, Lucas del Villar, para divulgar las modificaciones a la normativa del consumidor. En la oportunidad, Del Villar se refirió a los alcances para el Sernac por el caso Línea Azul,…

ByladiscusionAgosto 14, 20190Comments

Chillán

Chillanejo encontró gusanos al interior de paquetes de galletas

Una desagradable experiencia tuvo un chillanejo al abrir un paquete de galletas, ya que en su interior habían gusanos. Se trata de Carlos González González, de 31 años, quien compró diversos confites en el local de Fruna, ubicado en calle Isabel Riquelme, en el mes de septiembre pasado. Al abrir recientemente el envase de galletas Wafer "Maribel"…

ByladiscusionAbril 12, 20190Comments

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