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Reclamos sobre energía y combustible se pueden ingresar en 10 municipios de Ñuble

La Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, recordó a la ciudadanía que existen distintos canales para hacer reclamos y consultas respecto al suministro eléctrico y de gas o a la adquisición de combustibles líquidos. De esta forma, las personas pueden hacer estos trámites en la página www.sec.cl o en el WhatsApp SEC al +56 9 9000 0236.…

ByMario Andrés Diaz LlanoAgosto 29, 20240Comments

Ñuble

Seremi de Energía detalló pasos para reclamar por cortes de energía

El paso del último sistema frontal provocó una serie de afectaciones en la región, como cortes de energía en diversos sectores, principalmente, debido a las fuertes ráfagas viento que propiciaron numerosas caídas de árboles, lo cual dejó, en su momento más crítico, alrededor de 50 mil clientes sin servicio eléctrico. La situación se agudizó en…

ByMario Andrés Diaz LlanoAgosto 22, 20240Comments

Ñuble Portada

Cobquecura es la comuna de Ñuble con más reclamos por cortes de luz

Tras la constante interrupción del servicio eléctrico en la comuna de Cobquecura durante los últimos días, que incluyó también gran parte del lunes, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) de Ñuble informó que la localidad costera es la que más ha ingresado reclamos por cortes de luz hasta abril de este año en toda…

ByMario Andrés Diaz LlanoMayo 6, 20240Comments

Economía

Sernac revela mayores abusos a consumidores en la región

La Dirección Regional del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) del Ñuble dio a conocer los resultados de una consulta ciudadana en temáticas de consumo, destacando que los problemas que más afectan a los consumidores son los cobros indebidos, seguidos de la publicidad engañosa y luego la falta de información al momento de comprar productos o…

ByMario Andrés Diaz LlanoFebrero 28, 20240Comments

Chillán Portada

Vecinos critican lenta ejecución de obras en Diagonal Las Termas y Huambalí

Las remodelaciones de dos de las principales arterias viales que conectan al sector suroriente con el centro de Chillán, las avenidas Huambalí y Diagonal Las Termas, no estarán listas para el mes de marzo cuando comience el nuevo año escolar. Si hoy día es habitual que exista congestión vehicular en esa zona producto de las…

ByMario Andrés Diaz LlanoFebrero 25, 20240Comments

Cartas

Pasajeros aéreos y reclamos

Señor Director: Más allá si las cifras de reclamos dadas por el sernac son correctas y de si el número es alto o es bajo, es indiscutible que los pasajeros de aerolíneas se encuentran frecuentemente en situaciones adversas, lidiando con cancelaciones, retrasos y otros inconvenientes. En la actualidad, el mecanismo más efectivo…

ByMario Andrés Diaz LlanoFebrero 23, 20240Comments

Economía

Sernac Ñuble recibió 428 reclamos de usuarios del transporte aéreo

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) recibió 58.287 reclamos por parte de personas consumidoras en el transporte aéreo entre enero del año 2022 y diciembre de 2023. Aunque la cantidad de reclamos recibidos durante el año 2023 (27.686) disminuyó en un 10%, comparado con el 2022 (30.601), se detectó un aumento importante (77%) en la categoría…

ByMario Andrés Diaz LlanoFebrero 15, 20240Comments

Economía

Sernac Ñuble ha recibido 814 reclamos por problemas para ejercer el derecho a garantía legal

El director regional del Sernac en Ñuble, Félix Mercado Berríos, lanzó una campaña informativa al interior de Galería Diego Portales, comuna de Chillán, que tiene como propósito difundir los derechos más importantes que tienen las y los consumidores y hacer un llamado a que los ejerzan, considerando que se trata del hito de consumo más…

ByladiscusionDiciembre 21, 20230Comments

Economía

Sernac recibió 488 reclamos durante Cyber Monday

Tras las tres jornadas del evento Cyber Monday, el Sernac recibió 488 reclamos de parte de los consumidores, quienes se quejaron principalmente por incumplimientos de las promociones y ofertas, publicidad engañosa, anulaciones unilaterales de compras, falta de stock y no respetar los precios al momento de realizar el pago, entre otros. Por otro lado, el Sernac,…

ByladiscusionOctubre 6, 20230Comments

Economía Nacional

Sernac recibe 502 reclamos de consumidores durante el CyberMonday

Durante las tres jornadas del CyberMonday, el Sernac recibió 502 reclamos de parte de los consumidores. Las denuncias apuntaron especialmente a que las ofertas no eran reales, problemas en las transacciones, anulaciones unilaterales de compras, falta de stock, entre otros. Si bien hubo un aumento de un 13,3%, respecto al evento del año pasado, es un porcentaje…