La Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, recordó a la ciudadanía que existen distintos canales para hacer reclamos y consultas respecto al suministro eléctrico y de gas o a la adquisición de combustibles líquidos. De esta forma, las personas pueden hacer estos trámites en la página www.sec.cl o en el WhatsApp SEC al +56 9 9000 0236.…
El paso del último sistema frontal provocó una serie de afectaciones en la región, como cortes de energía en diversos sectores, principalmente, debido a las fuertes ráfagas viento que propiciaron numerosas caídas de árboles, lo cual dejó, en su momento más crítico, alrededor de 50 mil clientes sin servicio eléctrico. La situación se agudizó en…
Tras la constante interrupción del servicio eléctrico en la comuna de Cobquecura durante los últimos días, que incluyó también gran parte del lunes, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) de Ñuble informó que la localidad costera es la que más ha ingresado reclamos por cortes de luz hasta abril de este año en toda…
La Dirección Regional del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) del Ñuble dio a conocer los resultados de una consulta ciudadana en temáticas de consumo, destacando que los problemas que más afectan a los consumidores son los cobros indebidos, seguidos de la publicidad engañosa y luego la falta de información al momento de comprar productos o…
Las remodelaciones de dos de las principales arterias viales que conectan al sector suroriente con el centro de Chillán, las avenidas Huambalí y Diagonal Las Termas, no estarán listas para el mes de marzo cuando comience el nuevo año escolar. Si hoy día es habitual que exista congestión vehicular en esa zona producto de las…
Señor Director:
Más allá si las cifras de reclamos dadas por el sernac son correctas y de si el número es alto o es bajo, es indiscutible que los pasajeros de aerolíneas se encuentran frecuentemente en situaciones adversas, lidiando con cancelaciones, retrasos y otros inconvenientes.
En la actualidad, el mecanismo más efectivo…
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) recibió 58.287 reclamos por parte de personas consumidoras en el transporte aéreo entre enero del año 2022 y diciembre de 2023.
Aunque la cantidad de reclamos recibidos durante el año 2023 (27.686) disminuyó en un 10%, comparado con el 2022 (30.601), se detectó un aumento importante (77%) en la categoría…