Señor Director:
En el contexto de una nueva edición del CyberDay, evento que en 2025 superó los US$520 millones en ventas y registró más de 5,8 millones de transacciones, es relevante tener en cuenta la importancia de la ciberseguridad, especialmente en eventos de compra masiva.
Durante instancias como el CyberDay, aumenta exponencialmente el phishing, las falsas promociones, la suplantación de identidad y las estafas asociadas al seguimiento de pedidos. También hay que tener cuidado con la última novedad, el voice vishing.
Durante el tercer trimestre de 2025, las denuncias por fraude en Chile alcanzaron su mayor nivel en 12 años: más de 40 mil fraudes judicializados, con un alza interanual de 64% y una fuerte tendencia a los delitos virtuales, según los datos del Poder Judicial.
Este fenómeno indica que, pese a las advertencias, gran parte de los usuarios aún no incorpora en 2026 hábitos básicos de ciberseguridad: verificar direcciones web, evitar ingresar a enlaces dudosos, activar la autenticación en dos pasos y desconfiar de ofertas excesivamente atractivas, son medidas simples que previenen ciberestafas. Ahora, existe responsabilidad compartida, las empresas de e-commerce también tienen que mejorar sus canales de comunicación hacia el cliente.
El 1, 2, y 3 de junio nos recuerda que la digitalización exige una ciudadanía y tiendas preparadas. En materia de ciberseguridad, la prevención ya debería ser parte de la vida cotidiana.
Juan Eduardo Cortez
Gerente de TI de Forvis Mazars
