El día después del incendio que consumió completamente el Hotel Alto Nevados, la cafetería aledaña y un rental de equipos de esquí, fue de análisis y balances.
Pasada la conmoción inicial y con el humo aún dispersándose sobre la precordillera de la comuna de Pinto, el foco de la emergencia dio paso a una compleja trama técnica, legal y económica.
Con los 119 pasajeros y el personal evacuados a tiempo, sin víctimas que lamentar pero con la certeza de un impacto material devastador, la Municipalidad de Chillán, el Ministerio Público, Carabineros, y la administración del complejo abrieron una etapa de evaluación técnica de los daños, la activación de las pólizas de seguro de la concesión y el armado de un plan de contingencia urgente para rescatar el turismo local y resguardar las fuentes laborales.
Desde la administración municipal, concesionaria del dominio esquiable y los bienes inmuebles que en él se encuentran, la postura es la de actuar con máxima cautela técnica y resguardar sin matices el patrimonio de la comuna, antes de comprometer cualquier decisión sobre el futuro del recinto.
Roxana Lizama, administradora municipal de Chillán, explicó: “estamos todavía en una etapa de evaluación. Desde que ocurrió la emergencia hemos estado en contacto con el concesionario y se está trabajando en el levantamiento de los daños”.
Por lo anterior, aún no es plausible aventurar cifras “mientras no contemos con una evaluación técnica completa, porque se trata de infraestructura muy relevante para Nevados de Chillán y para nuestra comuna”, afirmó.
La Municipalidad instruyó de inmediato la revisión de todas las pólizas vigentes, sus coberturas y las obligaciones legales que pesan sobre la firma concesionaria ante un evento de esta magnitud.
“Hemos instruido recopilar los antecedentes relacionados con las pólizas, sus coberturas y las obligaciones existentes en el marco de la concesión, para efectuar oportunamente las gestiones que correspondan con las compañías aseguradoras”, dijo.
Respecto a un eventual plan de reconstrucción o las condiciones para la restitución de la infraestructura, desde el municipio insisten en que cualquier anuncio antes de concluir las investigaciones resultaría apresurado.
“Debemos conocer la magnitud real de los daños, los resultados de los peritajes y la situación de los seguros. Cualquier alternativa futura deberá evaluarse técnica, jurídica y financieramente, considerando estándares adecuados de seguridad y la protección del patrimonio municipal”, concluyó la abogada.
Peritajes y catastro de pérdidas
Una vez controlado el fuego por parte de los voluntarios de Bomberos, el fiscal (s) de Chillán, Ignacio Córdova, se constituyó en el predio siniestrado para definir los peritajes encomendados a las unidades especializadas de Carabineros.
El trabajo investigativo quedó a cargo del Laboratorio de Criminalística (Labocar) y del equipo OS9, con el objetivo de determinar con precisión científica el punto de origen y la causa que desató el siniestro en la estructura del hotel.
Junto con el inmueble principal del Hotel Alto Nevados, el catastro levantado por las autoridades confirmó que la destrucción alcanzó a dependencias contiguas esenciales para la logística del centro invernal, tales como una cafetería, el sector de cocinas, la escuela de esquí y el área de arrendamiento de equipos (rental).
Además, 20 vehículos resultaron con daños de diversa consideración, 12 de los cuales terminaron con pérdida total.
Personal del Departamento de Migraciones y Policía Internacional de la PDI de Chillán debió asistir a los pasajeros extranjeros que se encontraban hospedados —en su mayoría ciudadanos brasileños, estadounidenses y británicos—, facilitando su reubicación en otros alojamientos y coordinando los trámites consulares derivados de la pérdida de equipajes.
Por su parte, Carabineros reforzó la dotación de la Tenencia Las Trancas para agilizar la entrega de constancias a los afectados que perdieron sus documentos de identidad.
El turismo debe continuar
La administración de Nevados de Chillán busca amortiguar el impacto económico y evitar que el incendio ponga término anticipado a la temporada invernal, anunciando que a partir de hoy martes 8, iniciar una apertura parcial de las áreas no afectadas.
Guillermo Ruiz, gerente de Nevados de Chillán, destacó que la oferta del centro de esquí abarca una red operacional mucho más amplia que se mantiene en condiciones de funcionar.
“Acá el sector de Alto Nevados es una de las áreas de operación del centro de esquí, pero el centro de esquí es mucho más, hay otras cafeterías, hay otra enfermería, hay otro rental, por lo cual estamos trabajando ya para poder abrir el resto de la infraestructura y que se pueda venir a disfrutar de la nieve”, aseguró el ejecutivo.
En cuanto a la respuesta financiera y las gestiones contractuales con el sector asegurador, Ruiz confirmó que los ejecutivos de la empresa se encuentran trabajando directamente con los liquidadores asignados para entregar toda la documentación técnica que permita agilizar la cobertura de las pólizas.
Uno de los puntos de mayor preocupación social en la precordillera de Pinto radicaba en el futuro de los trabajadores contratados para la temporada. Ante esta inquietud, desde la gerencia del complejo indicaron que la estrategia apunta a mantener la dotación mediante la reasignación de funciones en las áreas que seguirán prestando servicios a los visitantes.
“Con respecto al personal, el centro de esquí sigue operando y hay que seguir con personal propio para poder avanzar en la operación. Y por supuesto acá toda la gente es bastante polifuncional, por lo cual pueden estar en otras áreas del centro de esquí”, sostuvo.
Coordinaciones
Tras el incendio que consumió en su totalidad las instalaciones del Hotel Alto Nevados, un equipo del Gobierno Regional de Ñuble se desplegó en terreno para constatar la magnitud del daño, evaluar de qué manera se puede apoyar mediante los diversos instrumentos estatales y coordinar soluciones para los afectados y personal de bomberos, quienes también sufrieron pérdidas de equipamiento en el combate del fuego.
El gobernador (s) de Ñuble, Alejandro Aguilera, junto al jefe regional de Fomento e Industrias, Raúl Súnico, valoró el encuentro en terreno con los distintos actores involucrados. ‘‘Este incendio destaca la necesidad de coordinación, tanto para las soluciones inmediatas como también para el trabajo futuro. Por eso conversamos con Bomberos, quienes tienen una pérdida de material producto del combate, y ya vamos a trabajar con ellos en su reposición”, comentó la autoridad.
Destacó el diálogo con la Cámara de Turismo y la empresa, agregando que “todo el resto de Nevados está funcionando, incluso los hoteles de la cadena, las canchas de esquí van a estar pronto también abiertas. Es muy importante esa comunicación oportuna para dar una señal de protección a lo que acá se ha construido”.
El trabajo de los equipos de emergencia fue arduo durante las horas críticas del siniestro. El superintendente del Cuerpo de Bomberos de Pinto, Andrés Oliva, detalló las complejidades del operativo. “Trabajamos con cerca de 80 voluntarios y cerca de 20 unidades de distintos cuerpos de la región. El incendio se desarrolló en condiciones muy complejas debido a la presencia del viento puelche, que alcanzó ráfagas de 80 kilómetros por hora, lo cual dificultó el trabajo. Al momento de incrementarse el viento, respaldando la integridad de los voluntarios, se dio la orden de evacuar la estructura por poca visibilidad y porque el fuego se estaba propagando a todos los compartimentos”.
Oliva confirmó además que hubo cinco personas afectadas: dos trabajadores del hotel que fueron atendidos en Chillán y tres bomberos que sufrieron lesiones y quemaduras de carácter leve.
