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Mujeres tienen mejor comportamiento de pago que hombres, según Sernac

Con el objetivo de evaluar el nivel de endeudamiento de los consumidores en proveedores financieros de menor tamaño e identificar brechas de género en el acceso a sus productos, el SERNAC elaboró el estudio “Endeudamiento y Género en Proveedores Financieros de Menor Tamaño”. La investigación abarca datos financieros auto-reportados por las principales Entidades de Financiamiento Automotriz,…

ByladiscusionDiciembre 14, 20230Comments

Economía

Sernac y Seremi de Salud fiscalizaron tiendas que venden productos chinos

El Sernac de Ñuble, junto a la Seremi de Salud, realizaron una fiscalización preventiva multitarea a las tiendas que comercializan productos importados de origen chino en la ciudad de Chillán, con el propósito de verificar el cumplimiento de la Ley del Consumidor (LPC). El objetivo de esta actividad fue verificar si los locales denominados…

ByladiscusionDiciembre 13, 20230Comments

Ñuble Portada

Inicia fiscalización a transporte interurbano de cara a fin de semana largo

Previo al fin de semana largo, el Sernac de la región de Ñuble en conjunto con el Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones fiscalizó los servicios de buses interurbanos en el Terminal de Buses María Teresa de Chillán que conecta con las ciudades de Concepción y Santiago, entre otras. La acción impulsada por el Programa Nacional de…

ByladiscusionOctubre 24, 20230Comments

Economía

Sernac recibió 488 reclamos durante Cyber Monday

Tras las tres jornadas del evento Cyber Monday, el Sernac recibió 488 reclamos de parte de los consumidores, quienes se quejaron principalmente por incumplimientos de las promociones y ofertas, publicidad engañosa, anulaciones unilaterales de compras, falta de stock y no respetar los precios al momento de realizar el pago, entre otros. Por otro lado, el Sernac,…

ByladiscusionOctubre 6, 20230Comments

Economía

Sernac fiscalizará las ofertas publicadas en el CyberMonday

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) fiscalizará el comportamiento de las empresas durante la nueva versión del CyberMonday, evento online organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), que se realizará desde este lunes 2 y hasta el miércoles 4 de octubre. El director nacional del Sernac, Andrés Herrera, adelantó que el Servicio vigilará que…

ByladiscusionSeptiembre 29, 20230Comments

Economía

Más del 90% cree que el Sernac debería tener más facultades

El Sernac realizó una Consulta Ciudadana para conocer la percepción de los consumidores sobre la protección en materia de consumo, quienes señalaron, en un 93% de las respuestas, que el Servicio debería tener mayores facultades para poder defenderlos de mejor forma. La consulta ciudadana digital del Sernac, que estuvo disponible entre el 10 y 23 de…

ByladiscusionAgosto 8, 20230Comments

Economía

Gobierno presentará proyecto que busca sumar facultad sancionatoria al Sernac

El Gobierno de Chile, a través del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, presentará al Congreso Nacional el proyecto de ley “Sernac Contigo”, medida que busca otorgar al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) diversas facultades sancionatorias con el propósito de desincentivar incumplimientos y malas prácticas por parte de las empresas. Dentro de las medidas que…

ByladiscusionJunio 19, 20230Comments

Chillán

Chillán: Dideco contará con plataforma del Sernac para consultas y reclamos

La Municipalidad de Chillán y Sernac firmaron un nuevo convenio que busca de manera conjunta proteger los derechos de los consumidores de bienes y servicios de la comuna. Lo anterior se plasma en la instalación de una oficina en las dependencias de Dideco en calle Arauco 983, concretando así la Plataforma de Atención de Público Municipales…

ByladiscusionJunio 5, 20230Comments

Economía

Cyber Day: Consumidores presentaron cerca de 700 reclamos ante el Sernac

Cerca de 700 reclamos y la detección de eventuales incumplimientos por parte de varias empresas respecto del deber de información del derecho a la garantía legal y posibles ofertas engañosas, fueron las principales conclusiones que arrojó el monitoreo que realizó el Sernac durante el evento Cyber Day, realizado entre el 29 y el 31 de…

ByladiscusionJunio 2, 20230Comments

Economía

CyberDay: Sernac ha recibido más de 100 reclamos en primera jornada

Desde las 00:00 hasta las 17:00 horas de este lunes, el SERNAC recibió 106 reclamos relacionados con problemas asociados al evento “Cyber Day” por parte de los consumidores, quienes se quejan principalmente por cancelaciones unilaterales, falta de stock, ofertas que no eran tales, entre otros inconvenientes. Al analizar los reclamos, sin considerar participación de mercado…

ByladiscusionMayo 30, 20230Comments