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Nuevo Cyber Day: Las fechas, los derechos del consumidor y las multas que arriesgan empresas

Ante la proximidad de una nueva versión del Cyber Day, que se desarrollará entre las 00:00 horas del próximo lunes 2 y las 23:59 del miércoles 4 de junio, el Sernac recuerda los derechos fundamentales de las y los consumidores al momento de comprar por internet. Si bien el Servicio valora este tipo de iniciativas…

ByladiscusionMayo 27, 20250Comments

Economía

Sernac emiten alerta por juguete que provocaría riesgo de asfixia

El Sernac informó una alerta de seguridad recibida de parte de la empresa Mattel Chile S.A. por el producto “huevo de juguete para cochecito brunch & go”, comercializado en Chile durante los años 2022 a 2025, debido a un defecto por posible desprendimiento de piezas pequeñas, implicando un riesgo de asfixia para la seguridad de…

ByladiscusionAbril 22, 20250Comments

País

Sernac demanda a empresas por apagón de febrero pasado

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) demandó colectivamente a las compañías de transmisión eléctrica Interchile y Transelec, por su responsabilidad en el mega corte de electricidad del 25 de febrero pasado, que afectó a millones de personas desde Arica hasta Los Lagos. El objetivo de esta demanda colectiva de interés difuso es que la justicia condene a…

ByladiscusionMarzo 24, 20250Comments

Chillán

Sernac fiscaliza librerías en Chillán de cara al regreso a clases

Ante el regreso a clases de niños, niñas y adolescentes, el Sernac Regional de Ñuble realizó fiscalizaciones a librerías de la capital regional para verificar el cumplimiento de los derechos de las personas consumidoras al momento de comprar artículos escolares. Durante este monitoreo se revisaron aspectos clave como la exhibición de precios a la vista…

ByladiscusionFebrero 28, 20250Comments

Economía

Sernac lanza herramienta para cotizar útiles escolares y uniformes

Marzo está a la vuelta de la esquina y los gastos asociados a ese mes suelen aumentar por múltiples razones. Una de ellas son las compras para el regreso a clases de niños, niñas y adolescentes. Por esta razón, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) lanzó una herramienta que permitirá que apoderados y apoderadas puedan…

ByladiscusionFebrero 19, 20250Comments

Ñuble

Sernac presenta demanda colectiva contra CGE por cortes durante el invierno

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) interpuso en el 9° Juzgado Civil de Santiago, una demanda colectiva en contra de la Compañía General de Electricidad S.A. (CGE) por la masiva interrupción del servicio eléctrico que afectó a más de 881.965 clientes en diversas regiones del país, entre el 1 y el 16 de agosto de…

ByladiscusionFebrero 18, 20250Comments

Chillán

Fiscalizan buses interurbanos en Terminal María Teresa de Chillán

En verano, miles de personas optan por los buses interurbanos como medio de transporte para disfrutar de sus vacaciones. En ese contexto, el Sernac Regional de Ñuble y la Seremi de Transportes y Telecomunicaciones, fiscalizaron las empresas que prestan este tipo de servicios en el Terminal de Buses María Teresa de Chillán. Esta acción multisectorial…

ByladiscusionEnero 30, 20250Comments

Ñuble

Sernac y Sernatur fiscalizan a empresas de turismo y alojamiento en Chillán y Pinto

El Sernac de la región de Ñuble, junto al Servicio Nacional de Turismo (Sernatur), fiscalizaron a empresas que prestan servicios de alojamiento y operadores turísticos de las comunas de Chillán y Pinto. El objetivo de esta acción fue verificar en terreno si este tipo de empresas cumplen con las exigencias establecidas en la Ley del Consumidor, la Ley de Turismo y otras…

ByladiscusionEnero 16, 20250Comments

Economía

Sernac lanza cotizador de precios para comparar productos en Navidad y Año Nuevo

¿Papas duquesas o papas fritas? ¿Pavo o asado de año nuevo? Considerando que los gustos y las opciones son infinitas, y con el propósito de ayudar a las y los consumidores al momento de elegir su menú, el Sernac elaboró un “cotizador navideño”. El objetivo de esta herramienta es ayudar las y los consumidores en…

ByladiscusionDiciembre 20, 20240Comments

Economía

Black Friday: 562 tiendas online participarán durante los cuatro días del evento

A raíz del anuncio realizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), de la realización de una nueva versión del Black Friday, que tendrá lugar entre el viernes 29 de noviembre y el lunes 2 de diciembre, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) fiscalizará el comportamiento de las empresas participantes. Según la información de la CCS,…

ByladiscusionNoviembre 25, 20240Comments