El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una Alerta de Seguridad de carácter voluntario, a raíz de una notificación realizada por la empresa, para el producto Colgate Total Clean Mint Crema Dental Anticaries con flúor, comercializado en Chile durante los años 2024 y 2025.
La medida se debe a posibles efectos adversos asociados al saborizante del producto.
La alerta se origina tras una investigación de la autoridad sanitaria de Brasil, ANVISA (Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria). En un inicio, se sospechó que los efectos adversos podían estar relacionados con el fluoruro de estaño presente en la pasta dental Colgate Total Prevención Activa Clean Mint. No obstante, tras los análisis se confirmó que no existían desviaciones de calidad ni riesgos asociados a dicho compuesto, lo que permitió descartar esta hipótesis.
En cambio, la investigación determinó que los efectos adversos reportados en consumidores brasileños podrían estar vinculados a una intolerancia al saborizante utilizado en el producto.
