Entre los 62 hospitales autogestionados del país, el Hospital de San Carlos y Herminda Martín de Chillán destacaron entre los 20 establecimientos con mejores resultados en el ranking de gestión hospitalaria 2025, ocupando los lugares 19 y 20, respectivamente.
La evaluación se realizó mediante el Balanced Scorecard, instrumento que permitió identificar fortalezas y oportunidades a través de 29 indicadores, agrupados en cuatro ejes: sustentabilidad financiera, eficiencia operacional, gestión asistencial en red y calidad de la atención.
Al respecto, la Directora (s) del Servicio de Salud Ñuble (SSÑ), Marianela Sandoval Bustos, destacó que “a través de esta importante medición, los dos centros de salud de mayor complejidad de nuestra Red Asistencial lograron posicionarse sobre la media nacional. El Hospital de San Carlos alcanzó un 78,5% y el Hospital de Chillán, un 78%, resultados que reflejan el trabajo desarrollado para mantener altos estándares, siempre con el bienestar de nuestros usuarios y usuarias como principal objetivo”.
“El desafío es continuar fortaleciéndonos, pues estos resultados son el reflejo del trabajo sostenido de equipos enfocados en mejorar los procesos y la satisfacción de las y los pacientes. Como institución, seguiremos impulsando acciones que beneficien a la comunidad, mediante la implementación de estrategias de eficiencia que nos permitan mantener y mejorar estos indicadores”, añadió la directiva.
En la misma línea, el Director del Hospital de San Carlos, Dr. Benicio Arzola Medina, indicó: “Nos llena de orgullo ser el recinto hospitalario mejor evaluado de la región y ubicarnos en el lugar 19 a nivel nacional en este instrumento de gestión. Este resultado refleja el compromiso de nuestros equipos y el trabajo permanente por hacer más eficientes nuestros procesos, con avances en la gestión quirúrgica, el mantenimiento preventivo de equipos e infraestructura, el cumplimiento de las garantías GES, la disminución de las inasistencias a consultas y una alta satisfacción usuaria. Este reconocimiento nos impulsa a seguir avanzando, por lo que ya contamos con un plan de mejora que nos permitirá fortalecer aquellos ámbitos donde aún tenemos oportunidades de crecimiento, siempre con el foco puesto en brindar una atención cada vez más oportuna, segura y eficiente a nuestra comunidad”.
Por su parte, la Directora (s) del Hospital Clínico Herminda Martín, Dra. Ximena Espinoza Carrasco, valoró el compromiso de los equipos que hicieron posible este resultado. “Este hito es fruto del trabajo diario de nuestros funcionarios y funcionarias que, desde distintos ámbitos, contribuyen al buen funcionamiento del nuestro recinto de salud. Detrás de cada indicador cumplido hay profesionales clínicos, equipos administrativos, técnicos y de apoyo que trabajan con un profundo compromiso por entregar una atención de calidad a la comunidad de Ñuble. De esta manera, con un trabajo coordinado y haciendo más eficientes nuestros procesos, avanzamos hacia una salud más oportuna y segura para nuestras usuarias y usuarios”.
