Los positivos números que muestra a la fecha el destino Valle Las Trancas-Termas de Chillán confirman el optimismo de los empresarios turísticos locales, quienes prevén que esta temporada se repita la avalancha de visitantes extranjeros, principalmente brasileños, que se concentran en agosto y septiembre.
Como se recordará, en la temporada invernal 2025 la llegada de turistas brasileños al destino creció un 40% respecto al año anterior, sumando más de 5 mil personas, alza atribuida, en parte, a los esfuerzos de promoción internacional que el sector privado y el público vienen desarrollando hace varios años.
Según confirman actores locales del rubro, la gran mayoría de los extranjeros que visitan el destino de montaña de Ñuble provienen de Brasil, quienes en más de un 90% ingresan al país en avión.
Ángelo Conti, gerente comercial de Nevados de Chillán, confirmó que “el mercado principal es, con diferencia, Brasil, que representa la gran mayoría de nuestras visitas internacionales. Existe una preferencia consolidada de este público por nuestro destino”.
El profesional explicó que “la principal vía de entrada es la aérea, aterrizando mayoritariamente en Santiago. Desde la capital, el traslado hacia el destino varía según el perfil del visitante: las familias optan generalmente por vehículos arrendados, mientras que los grupos de viajeros suelen preferir el tren o buses de viajes especiales (transfer)”.
José Saavedra, presidente de la Cámara de Turismo de Valle Las Trancas, detalló que, muchos brasileños llegan en transfer desde los aeropuertos de Santiago o de Concepción, ya que contrataron paquetes turísticos que incluyen traslado, alojamiento y ticket de esquí en los hoteles de Nevados de Chillán o Termas de Chillán. Pero acotó que también hay un número importante que llega en vehículo arrendado en el aeropuerto, que también pernocta en Las Trancas; así como algunos que llegan en tren a Chillán.
Peso económico
Según manifestó Ángelo Conti, “el impacto económico del turista extranjero es fundamental para la sostenibilidad del sector local. Actualmente, la relevancia de este segmento es altísima, ya que más del 80% de los visitantes que llegan a la zona cordillerana provienen del exterior, lo que los convierte en el motor principal de la demanda”.
De acuerdo con la plataforma Data Turismo Chile, de Sernatur, a partir de encuestas aplicadas el segundo semestre de 2024, el turista brasileño permanece, en promedio, 6,8 noches en el país, con un gasto total individual de US$777,7 y un gasto diario individual de US$114,5.
No obstante, los números entregados a nivel local son más generosos, pues se estima un gasto promedio diario de US$400 por parte de los visitantes brasileños.
“De los brasileños que vienen a Las Trancas, la estadía es de cuatro a siete días, pero siempre hacen dos o tres días en Santiago, y algunos un poco más, porque visitan Viña del Mar y alguna viña del Valle Central”, mencionó José Saavedra.
Andrés Oliva, empresario turístico de Las Trancas, destacó el peso relevante de los turistas extranjeros, principalmente en agosto y septiembre, respecto del total de visitantes. “Eso también se ha dado gracias a un trabajo de promoción del destino turístico que hemos hecho en conjunto con Sernatur, donde hemos ido a distintas ferias en Brasil, y eso hace que venga harto turista brasileño”, subrayó, poniendo acento en el carácter permanente que deben tener estos esfuerzos. “La presencia de marca tienes que sostenerla en el tiempo. Nosotros, lo que hemos ido haciendo en conjunto con Sernatur, con su exdirector Augusto González, que hizo un tremendo trabajo, fue lograr ir a promocionar los destinos de Ñuble a distintas ferias internacionales”, puntualizó.
El turista brasileño es relevante, no tan solo para Nevados de Chillán, sino para todos los centros de esquí del país, debido a que Brasil no cuenta con ese atractivo, razón por la cual la empresa lleva más de 20 años realizando actividades de promoción en ese mercado. Por ello, desde la concesionaria proyectan una tasa de crecimiento de este segmento en torno a 10%-15% anual.
Según Data Turismo Chile, el 61,7% de todos los brasileños que ingresan vía aérea a Chile viene a desarrollar actividades de nieve. En cuanto a la estructura del gasto de los turistas brasileños un 26,2% lo destinan a restaurantes y similares; un 21,6% a hoteles y similares; un 7,0% a arriendo de casa o departamento; un 14,2% a compras; un 10,3% a paquetes turísticos; un 8,4% a agencias de viajes en Chile; y un 7,7% a transporte interno.
Intereses
Sin lugar a duda, el principal atractivo que buscan los turistas extranjeros en la zona cordillerana de Ñuble es la nieve, pero no es el único.
Oliva explicó que la razón por la que estos visitantes llegan principalmente en agosto y septiembre obedece a factores climáticos, ya que en esa fecha se puede disfrutar de la combinación de nieve y sol. “El clima está más estable, en agosto hace un poco más de calorcito y en septiembre hay días en que puedes estar en polera en la terraza, y eso les gusta harto a los brasileros”, aseguró.
“Obviamente, el brasileño viene motivado por la nieve, y es un turista que quizás antes se iba mucho más a Santiago, y desde hace algunos años conoció Nevados de Chillán y Valle Las Trancas, y está prefiriendo este destino”, comentó Oliva.
El empresario precisó que los visitantes de Brasil “vienen principalmente a esquiar, pero también a disfrutar de otras actividades que son de montaña, y en ese sentido, Nevados de Chillán ha aumentado y mejorado su oferta, al desarrollar el parque de nieve, que tiene variadas entretenciones, como el patinaje en hielo, el tubbing, el canopy, una zona de debutantes; entonces, la oferta de servicios ha mejorado, y no solo está enfocada en esquiadores con experiencia, sino que a personas iniciantes o que simplemente vienen a disfrutar de la montaña”.
Respecto a los intereses principales de los brasileños, Oliva describió que “les gusta la piscina termal, esquiar y caminar, jugar en la nieve y la oferta gastronómica que tiene el Valle Las Trancas, que es superimportante”.
“El brasileño viene acá a disfrutar, es un muy buen cliente para nosotros. Por lo general, vienen sin implementos de montaña, por lo que son consumidores de todos los productos que vendemos acá. Les gusta la buena cerveza, así es que ahí nos lucimos con los productores de cervezas locales, tanto de Chillán como de Pinto. Les gusta el buen vino, así es que también degustan varios vinos, y ahí tratamos siempre de mostrar los vinos del Itata. En general, les gusta la buena comida”, afirmó el empresario de Las Trancas.
Agregó que, durante los cuatro a cinco días de estadía de los visitantes brasileños, “por lo general, vienen concentrados en esta zona, por eso nosotros tratamos siempre de comentarles de los vinos del Valle del Itata. Para nosotros es importante tratar de que ellos pasen, ya sea al inicio de su viaje o al final, tengan una parada por allá, para que puedan conocer el Valle del Itata”.
Al respecto, Ángelo Conti, de Nevados de Chillán, complementó que los turistas de Brasil “valoran la diversidad de la oferta recreativa en la montaña, especialmente los servicios de bienestar como SPA y aguas termales. Asimismo, aprecian la oferta gastronómica en bares y restaurantes, resaltando por sobre todo nuestra hospitalidad, percibiéndonos como un destino acogedor”.
Conectividad
Actores locales coinciden en que el fortalecimiento del destino no solo tiene que ver con la calidad y variedad de la oferta turística o con el trabajo de promoción internacional, sino que también con mejorar la logística de llegada de los visitantes. En ese contexto, la aspiración de contar con una conexión aérea para Chillán sigue presente en la zona.
“El principal punto de fricción es la logística de llegada. Los turistas señalan los prolongados tiempos de traslado, la falta de conectividad aérea directa con el destino y la congestión vehicular en el trayecto, lo que hace que la percepción del viaje sea la de un trayecto demasiado largo”, apuntó el gerente comercial de Nevados.
Coincidió José Saavedra, de la Cámara de Turismo de Valle Las Trancas, quien planteó que lo principal es habilitar el aeródromo para la operación de vuelos comerciales y a otros desafíos en materia de conectividad, como el mejoramiento de la Ruta N-55. “Hay que mejorar la ruta, ensanchar el camino o generar una ruta alternativa; y si pensamos en grande, un teleférico entre Las Trancas y el centro de esquí sería ideal, porque descongestionaría la única ruta que hay, con todo lo que turísticamente significa”, manifestó. De igual manera, recordó el desafío pendiente en cuanto a dotar a Las Trancas de una red sanitaria de agua potable y alcantarillado.
