Mientras las llamas avanzaban por el Hotel Nevados de Chillán y una densa columna de humo cubría el complejo, tragedia desatada hace siete días, hubo quienes corrieron para ponerse a salvo. Otros, en cambio, se quedaron. Por la naturaleza de su trabajo, debían permanecer disponibles para quienes pudieran necesitar ayuda.
Entre ellos estaba la doctora Yasna Chovar, ginecóloga-obstetra y médica de turno. Llevaba toda la jornada atendiendo accidentes en las pistas y ni siquiera había alcanzado a regresar al hotel para almorzar cuando recibió el aviso del incendio.
La respuesta fue inmediata. Subió a la ambulancia junto al chofer Héctor Lagos y la Tens, Lin Parada. Al llegar, el fuego ya comprometía el sector central de la estructura. La información que recibieron fue tranquilizadora dentro de la emergencia: el personal había iniciado la evacuación y las habitaciones estaban sin pasajeros.
La ambulancia regresó entonces a la enfermería. Había que esperar. Y estar preparados.
La espera no duró demasiado. Un funcionario que se encontraba durmiendo al momento del siniestro llegó en estado grave, afectado por una intoxicación con monóxido de carbono. Recibió atención inmediata y luego fue trasladado a Chillán, donde se recuperó sin inconvenientes.
Mientras Bomberos combatía las llamas, el escenario cambiaba minuto a minuto. Al comienzo todavía fue posible mover algunos vehículos para facilitar el trabajo de los equipos de emergencia. Después, ya no hubo margen. Los automóviles que permanecieron en el estacionamiento superior quedaron atrapados por el fuego.
Entre ellos estaba el de la doctora Chovar.
Su turno terminaba a las 17:30 horas, pero la emergencia extendió su jornada hasta cerca de las 20:00, cuando llegó el médico que debía relevarla. Durante esas horas, su automóvil permaneció a pocos metros del incendio. Cuando finalmente pudo retirarse, ya era demasiado tarde: el vehículo había sido alcanzado por las llamas y habría quedado con pérdida total.
Escenas que no salen las fotografías
En una catástrofe suelen quedar las imágenes más impactantes: el fuego, el humo, los carros de Bomberos y una estructura consumida. Pero hay otras escenas que difícilmente aparecen en una fotografía.
La de los trabajadores evacuando dependencias mientras comenzaba el incendio. La de una Tens subiéndose a una ambulancia. La de un equipo médico esperando a quienes pudieran necesitar ayuda. Y la de una doctora que, aun sabiendo que su automóvil estaba expuesto, decidió permanecer en su puesto.
El incendio de Nevados de Chillán deberá ser reconstruido para determinar qué ocurrió en cada etapa de la emergencia. Pero entre las pérdidas materiales queda también una historia humana: mientras el fuego avanzaba, hubo quienes dejaron atrás lo propio para seguir trabajando por los demás.
