En el marco de los compromisos adoptados en la Mesa de Seguridad de Productos regional en el mes de mayo, el Sernac, la SEC y la Seremi de Salud realizaron una fiscalización conjunta al mercado de los centros de estética, ubicados en el sector de céntrico en la ciudad de Chillán.
Esta acción refleja la coordinación interinstitucional y el compromiso de proteger los derechos de las personas consumidoras, promoviendo un entorno seguro y transparente, donde los servicios ofrecidos cumplan con estándares de calidad y seguridad.
El operativo tuvo como objetivo verificar el cumplimiento de normativas sanitarias, eléctricas y de seguridad, prevenir riesgos para las y los consumidores y fomentar prácticas responsables en el sector.
En el caso del Sernac , verifica la identificación de la empresa, la Resolución Sanitaria que autoriza el funcionamiento del recinto, información veraz y oportuna sobre los servicios ofrecidos. También la información básica comercial, en relación a los precios/tarifas e información sobre medios de pagos, y la seguridad en el consumo sobre los servicios ofrecidos, entre otros.
El director regional del Sernac, Félix Mercado, enfatizó que “el llamado a las personas consumidores es a tomar decisiones de consumo informadas, evaluar los riesgos y reclamar frente a cualquier irregularidad”.
Las recomendaciones al momento de elegir un centro estético son: verificar que el centro cuente con autorización sanitaria de la Seremi de Salud. Asegurarse de que los procedimientos sean realizados por profesionales calificados. Confirmar que los productos utilizados tengan registro sanitario. Desconfiar de precios excesivamente bajos y solicitar documentación que acredite el origen de los productos.
Además, es importante tener en cuenta que las complicaciones derivadas de procedimientos mal realizados pueden tener consecuencias irreversibles, tanto físicas como económicas.
Ante un problema de un servicio deficiente, las personas pueden ingresar su reclamo directamente en SERNAC.cl, llamando gratuitamente al 800 700 100 o de manera presencial en las oficinas ubicadas en la región, las cuales puede revisar en www.sernac.cl/nuble.
