Con más de 254 mil solicitudes gestionadas, el sistema Telesalud, impulsado por el Ministerio de Salud e implementado por el Servicio de Salud Ñuble (SSÑ), ha permitido fortalecer el proceso de atención a la comunidad. Una estrategia que se ha consolidado como una herramienta clave para mejorar el acceso y la oportunidad en la atención sanitaria, permitiendo que miles de personas resuelvan sus necesidades sin tener que trasladarse a un centro asistencial.
A este proceso se suman los Cesfam Dr. Federico Puga y Dra. Michelle Bachelet de Chillán Viejo, comuna pionera en la implementación de la APS Universal, abarcando una amplia gama de servicios, como agendamiento de consultas médicas, matronería, enfermería, salud dental, nutrición y psicología, facilitando además la entrega de resultados de exámenes, emisión de certificados, entre otras prestaciones.
“En esta oportunidad queremos felicitar a los equipos de salud de Chillán Viejo por sumarse a esta importante estrategia. Gracias a Telesalud, las y los usuarios pueden solicitar horas con profesionales médicos y no médicos sin necesidad de asistir presencialmente ni hacer filas desde temprano, mejorando así su calidad de vida”, destacó la Directora del SSÑ, Elizabeth Abarca Triviño.
Asimismo, la directiva agregó: “Hemos creado una red robusta de establecimientos que forman parte de esta iniciativa ministerial, facilitando los procesos. Hasta la fecha, se han recibido más de 250 mil solicitudes en los recintos adheridos, de las cuales más del 20% han sido resueltas telefónicamente. Por ello, nuestro objetivo es seguir avanzando, incorporando más dispositivos y acercando la salud a las personas a través de esta tecnología”.
Salud más cerca para las y los usuarios
Por su parte, el enfermero José Uyarte Martínez, supervisor de la estrategia Telesalud en el Cesfam Dra. Michelle Bachelet, resaltó: “esta es una gran oportunidad para las y los usuarios. En estas ocho semanas de marcha blanca hemos recibido felicitaciones, donde destacan que el sistema les facilita la vida, evitando que tengan que venir varias veces para obtener una hora. Además, permite coordinar más de una prestación o redirigir la atención según sus necesidades reales. Ha sido una buena experiencia para poder ayudar a los pacientes y mejorar la satisfacción usuaria, ya que vienen con una nueva disposición. Decirle a todos que se atrevan a hacer sus solicitudes a través de esta plataforma”.
El hito de lanzamiento fue organizado por el equipo de la Dirección de Salud Municipal y el equipo de Salud Digital del SSÑ, contó con la participación del Alcalde de la Comuna de Chillán Viejo, Jorge del Pozo; el diputado Cristóbal Martínez; el Seremi de Salud (s) Gustavo Rojas; directores de los establecimientos de la comuna y funcionarios.
¿Cómo usar Telesalud?
Para acceder a esta plataforma digital, la o el usuario debe ingresar al sitio web telesalud.gob.cl y completar el formulario con los datos requeridos, tales como información personal, establecimiento de salud al que pertenece y tipo de solicitud. Es fundamental mantener los datos actualizados personales y proporcionar información de contacto veraz para garantizar el éxito de esta iniciativa y la entrega oportuna de las prestaciones.
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