El Sernac ha sido alertado por diversos consumidores chillanejos sobre llamados telefónicos realizados por falsos ejecutivos bancarios o funcionarios del propio Servicio, para solicitarles información personal con la excusa de supuestas devoluciones de comisiones cobradas erróneamente, “cargos administrativos” o para depositar dineros correspondientes a compensaciones u otros.
“Es importante recordar que el Sernac nunca solicitará a los consumidores datos personales, claves secretas, números de cuentas ni de tarjetas, coordenadas bancarias, o cualquier dato de los que se pueda hacer mal uso. Ante un llamado de este tipo, se recomienda no entregar ningún antecedente”, explicó el organismo.
Agregó que es una práctica inaceptable porque pretende engañar a las y los consumidores mediante el uso ilegal e indebido del nombre e imagen institucional.
