Sernac revela mayores abusos a consumidores en la región

La Dirección Regional del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) del Ñuble dio a conocer los resultados de una consulta ciudadana en temáticas de consumo, destacando que los problemas que más afectan a los consumidores son los cobros indebidos, seguidos de la publicidad engañosa y luego la falta de información al momento de comprar productos o…

ByMario Andrés Diaz LlanoFebrero 28, 20240Comments

Economía

Frente a un cambio de regalo: ¿Cómo ejercer la garantía legal?

Tras las celebraciones de Navidad, el Sernac enfatizó en el derecho a garantía legal de los consumidores en caso que los productos adquiridos presenten fallas, así como anunció que iniciará un trabajo más profundo con las empresas para eliminar malas prácticas de raíz. Durante este año, el Sernac ha recibido cerca de 20 mil reclamos en…

BySusana NúñezDiciembre 27, 20190Comments

Economía Nacional

Sernac recibe 502 reclamos de consumidores durante el CyberMonday

Durante las tres jornadas del CyberMonday, el Sernac recibió 502 reclamos de parte de los consumidores. Las denuncias apuntaron especialmente a que las ofertas no eran reales, problemas en las transacciones, anulaciones unilaterales de compras, falta de stock, entre otros. Si bien hubo un aumento de un 13,3%, respecto al evento del año pasado, es un porcentaje…

BySusana NúñezOctubre 11, 20190Comments

Economía Nacional Sin categoría

Banco deberá desembolsar dinero a víctimas de fraudes electrónicos

Tras un proceso conciliatorio alcanzado con el Sernac, el Banco Itaú-Corpbanca reembolsará a 140 consumidores que sufrieron fraudes, superando en algunos casos los 12 millones de pesos. Este proceso conciliatorio se enmarca en una demanda colectiva presentada por el Sernac en septiembre del año 2018, luego de no lograr un acuerdo extrajudicial con la entidad bancaria. Hay…

BySusana NúñezOctubre 5, 20190Comments

Economía Nacional Sin categoría

Banco compensará a más de 36 mil clientes por cobros en líneas de sobregiro

El Banco Santander compensará a 36.041 consumidores que fueron afectados por cobros de comisiones relacionadas con la Súper Línea de Protección ocurridos entre los años 2009 y 2016. Para financiar este acuerdo, Banco Santander desembolsará $886 millones de pesos, pago que comenzará a informarse a partir de esta semana, cuyo dinero será entregado a los consumidores…

BySusana NúñezSeptiembre 30, 20190Comments

Economía

Descuentos en compras online: Lo que trae la nueva versión del Cyberday

A partir del lunes 27 de mayo, los fanáticos de las compras tendrá una nueva oportunidad de acceder a descuentos a través del Cyberday 2019. Un centenar de tiendas darán lugar a descuentos en tecnología, viajes, vuelos, hoteles, moda, Electrohogar, telefonía y deportes. Como siempre habrá grandes tiendas del retail presentes como: Ripley, Falabella, Hites, Paris.cl y Abcdin. Además…