“Las empresas tienen que cumplir con los clientes o deberán responder ante el Sernac y la justicia”

Ya finaliza el Cyber Monday, evento en el que más de 700 empresas han participado ofreciendo diversidad de productos y servicios como vestuario, calzado y accesorios, artículos de hogar, salud y belleza, deportes y outdoor, tecnología y turismo. Al respecto, el Seremi de Economía, Fomento y Turismo de Ñuble, Erick Solo de Zaldívar, y el…

ByMario Andrés Diaz LlanoOctubre 2, 20240Comments

Nacional

Sernac anuncia compensaciones a clientes sin energía

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha acordado la apertura de Procedimientos Voluntarios Colectivos (PVC) con las empresas ENEL y CGE, para que compensen oportuna y eficientemente a todas las personas afectadas por los cortes de electricidad. El objetivo de esta gestión extrajudicial, que liderará Sernac y que incorporará a representantes de la Asociación…

ByMario Andrés Diaz LlanoAgosto 7, 20240Comments

Economía

Inauguran oficina del Sernac en Ránquil

La Dirección Regional de Ñuble y la Municipalidad Ránquil inauguraron una nueva oficina de atención al consumidor, la cual permitirá a los vecinos de la comuna interponer reclamos frente a vulneraciones de sus derechos en el consumo. La oficina tiene por objetivo ampliar la cobertura territorial del Servicio en las respectivas comunas, pudiendo establecer un punto físico…

ByMario Andrés Diaz LlanoAbril 4, 20240Comments

Política

Piden entregar más facultades para el Servicio Nacional del Consumidor

Con una votación de 79 votos a favor, 29 en contra y 24 abstenciones, la Sala de la Cámara aprobó la resolución 904. En ella se pide al Presidente de la República que entregue la facultad al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), de tramitar y resolver procedimientos sancionatorios. Además, que pueda dictar normas e instrucciones…

ByMario Andrés Diaz LlanoFebrero 9, 20240Comments

Economía

Llaman a empresas turísticas a respetar derechos del consumidor

Ante el inicio de las vacaciones de verano, autoridades regionales explicaron a los consumidores sus derechos al momento de contratar servicios turísticos. En el encuentro, en el que estuvieron presentes el delegado presidencial, Anwar Farrán; el seremi de Economía, Erick Solo de Zaldívar; el seremi de Transportes, Javier Isla; el director regional de Sernatur,…

ByMario Andrés Diaz LlanoEnero 16, 20240Comments

Ñuble

Vecinos de Ninhue contarán con oficina de atención del Sernac

Un convenio entre el Servicio Nacional del Consumidor y la Municipalidad de Ninhue, permitirá la instalación en esa comuna de una oficina de atención municipal al consumidor. El acuerdo, firmado por el director regional (s) del Sernac, Manuel Muñoz, y por la alcaldesa de Ninhue, Carmen Blanco, permitirá a los habitantes realizar sus consultas e interponer…