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Con la finalidad de facilitar el acceso, la gestión y la obtención de resultados de exámenes de laboratorio e imagenología, realizados en la red pública de salud de la Región, el Servicio de Salud Ñuble (SSÑ) implementó la plataforma digital “Portal Exámenes”, al cual se puede acceder en cualquier momento, desde el sitio web www.serviciodesaludnuble.cl .
La estrategia permite modernizar los procesos de atención, desarrollada conjuntamente con la empresa SIEMENS, que busca disminuir los trámites, brindando más autonomía a las y los usuarios.
“Se trata de una nueva plataforma tecnológica que está disponible en la página web del Servicio de Salud Ñuble, y también de los Hospitales Comunitarios de Salud Familiar, donde los usuarios y usuarias del sistema podrán visualizar sus exámenes, tanto de laboratorio como de imágenes, ya sea escáner, TAC, ecografía, radiografía, etcétera, los que estarán concentrados en este sitio para descargarlos y utilizarlos de las forma que estimen necesaria”, precisó la directora del SSÑ, Elizabeth Abarca Triviño.
Asimismo, la directiva recalcó que, “si un usuario/a se realiza un examen en el Hospital de El Carmen o Coelemu, va a poder visualizarlo en cualquier lugar. Por ello, es una gran medida que como Dirección de Servicio hemos concretado después de un arduo trabajo, poniendo a disposición una plataforma muy amigable e intuitiva, para que todos puedan acceder, demostrando que tenemos un objetivo muy claro, que tiene que ver con acercar la salud a las personas, evitando que la gente tenga que trasladarse a otros lugares para acceder a una copia de su examen de laboratorio o de imagen”.
¿Cómo acceder a Portal Exámenes?
Desde un teléfono móvil o un computador, podrán ingresar a esta plataforma las y los usuarios con clave única, es decir, mayores de 14 años, quienes tendrán disponibles sus exámenes de laboratorio de hasta 6 meses de antigüedad, y un historial de hasta 10 años de sus exámenes de imagenología. Para Camila Vásquez Orrego, jefa Territorial Itata del SSÑ, esta es una significativa instancia, indicando que, “para nosotros es muy importante presentar esta estrategia, ya que es una plataforma única en la cual los pacientes son autónomos con sus propios exámenes de la Red Pública. Por ejemplo, podrán acceder a los exámenes de imagenología que han sido realizados en los Hospitales Herminda Martín, San Carlos y comunitarios, además de los establecimientos municipales de la red, tanto el funcionario interno, como el mismo paciente. Ese era nuestro enfoque, por lo que quisimos hacerlo de la forma más fácil a través de la propia página Web del Servicio de Salud Ñuble, donde hay un banner en el cual se encuentra el acceso a través del uso de clave única y ahí encontrará las opciones de laboratorio e imágenes”.
Asimismo, la odontóloga señaló que, “en el caso de imágenes, van a encontrar información de 10 años hacia atrás, de los hospitales de alta complejidad, y se está trabajando durante este año en cargar la información de los Hospitales Comunitarios. De igual manera, si un paciente se ha tomado una radiografía o una ecografía en un establecimiento municipal, que son parte de la cartera de prestaciones de la Red APS, también va a poder acceder a visualizarlo y no solo una imagen, porque para nosotros es importante que el trabajo sea completo, sino también van a poder visualizar el informe de ese examen”.
Por su parte, Cecilia Garrido Flores, coordinadora de Laboratorios del SSÑ, enfatizó que, “en el caso de los exámenes de laboratorio clínico, van a estar disponibles del año 2023 en adelante, estando en la página durante 6 meses, porque estos exámenes van variando y va a depender de la condición del paciente. Resaltar que el único examen que no estará disponible es el de VIH, porque está regulado por la ley, por lo tanto, se entrega con consejería”.
Finalmente, la profesional destacó que, “estarán disponibles todos los exámenes que se realizan en el Hospital de San Carlos, Hospital de Chillán y los 5 hospitales comunitarios. Sin embargo, nuestros hospitales tienen convenios con varios municipios, lo que permite incorporar los establecimientos de atención primaria de 13 comunas, con lo que abarcamos alrededor del 63% de todos los exámenes que hacen en la Red Pública de Salud”.
En total, todos los hospitales de la red y 19 de 29 los CESFAM están incorporados en esta nueva plataforma, por lo que tras esta puesta en marcha se continúa trabajando para seguir sumando a los restantes, permitiendo así facilitar el acceso a las personas a su información de salud.
