A través de plataforma virtual, Sernatur ejecutó las jornadas de capacitación para informadores turísticos municipales, las que tuvieron como fin entregar información respecto de los protocolos sanitarios dispuestos por el Ministerio de Salud, entregar antecedentes del permiso vacaciones y el Certificado de Confianza Turística. Además, de abordar temáticas relevantes para la atención a clientes como lo es la conciencia turística, e información de cada uno de los destinos turísticos que contempla la Región de Ñuble.
Las tres jornadas lideradas por la directora regional del organismo, Heidi Inostroza Rojas, tienen como objetivo apoyar a los municipios en la entrega de información hacia los visitantes y turistas que llegan a la región, de esa forma a través de un trabajo asociativo y colaborativo, poder seguir cuidando las medidas sanitarias dispuestas por la autoridad, pero a la vez relevar la importancia de un verano responsable, por parte de la comunidad y los turistas.
“Fue un programa intensivo diseñado para entregar herramientas a los informadores turísticos participantes, para apoyarles en la asistencia, gestión y acompañamiento de visitantes y turistas, para valorar y promocionar los atractivos de estas comunas, y los servicios registrados ofertados, así como para socializar las medidas sanitarias y el plan verano seguro”, afirmó la directora regional.
El alcalde de Cobquecura, Julio Fuentes, manifestó la importancia que “nuestra gente esté actualizada en la atención de los turistas, sobretodo hoy que tenemos una realidad distinta, es por ello que a través de nuestra oficina de fomento productivo y turismo, logramos gestionar con Sernatur Ñuble, la posibilidad de capacitar a todo nuestro departamento de turismo, incluyendo el personal que adicionalmente en los veranos viene a reforzar la entrega de información a los turistas, fue una capacitación muy provechosa, que apoya en tener una atención especial hacia los turistas, responsabilidad social con el turismo, que nos preocupa mucho, sobre todo la conciencia turística, y que puedan interaccionar con nuestra comunidad de manera responsable”.
Informadores turísticos
Ana Zapata, informadora turística de Cobquecura y participante de las capacitaciones, destacó la importancia de la actividad.
“Nos ayuda a mejorar la atención al turista, y pudimos obtener conocimientos referentes a los destinos, al pasaporte sanitario y quedamos bien al día para saber que necesitan los turistas en sus vacaciones, es primera vez que nos capacitamos en atención al turista, así que estamos súper contentos”.
“Para mí que estoy finalizando mis estudios en turismo este taller llamado Protocolos Sanitarios, Conciencia Turística y Destinos Ñuble” fue bastante completo ya que nos permitió tener una mirada más amplia del turismo en Ñuble y su desarrollo, considerando variables tan importantes como conocer las distintas ofertas, ya sea gastronómica, hotelera y los circuitos, información esencial para difundir los destinos de Ñuble. Por todo ello agradezco la invitación de Sernatur Ñuble especialmente a Marcela Rodríguez y esperamos que nuevamente nos inviten a participar en nuevos talleres y seminarios como este”, destacó el estudiante en práctica en Turismo y participante de las capacitaciones, Tomas Correa Vega.
