Señor Director:
Ser sostenible y tener éxito como organización en el mundo actual de los negocios no sólo pasa por temas de efi-
ciencia y resultados. Hay otros factores cruciales que inciden en ello como, por ejemplo, disponer de una cultura en la
empresa que fomente la inclusión y la diversidad, lo que a su vez contribuirá a un mayor rendimiento, alta satisfacción
laboral y elevada creatividad e innovación en el tiempo.
No obstante, para lograr lo anterior es importante tener en cuenta determinados aspectos que resultan estratégicos
para una organización. Algunos de ellos son definir políticas adecuadas que fomenten la inclusión y diversidad, en cada
uno de sus procesos; compromiso de la alta gerencia, pues sin el apoyo de los líderes es muy difícil o casi imposible
lograr el éxito en este desafío; evaluación a lo largo del tiempo, lo que implica fijar indicadores que permitan medir los
resultados e impactos obtenidos; desarrollar capacitaciones periódicas, mediante talleres, seminarios y charlas sobre
inclusión y diversidad para ir educando y sensibilizando a los colaboradores en tales tópicos.
Asimismo, es relevante capacitar a los individuos con discapacidad para que puedan desenvolverse de manera más
eficiente dentro de la organización; incentivo de la creatividad e innovación mediante la formación de equipos que
sean diversos, colaborativos y en donde todas las personas y opiniones sean respetadas y valoradas.
Claudio Oyarzún Fracei
Gerente general de HumanNet
Inclusión y diversidad
