Señor Director:
En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, es crucial que los comerciantes no solo se adapten, sino que
también abracen la IA para asegurar su competitividad y supervivencia. Hoy muchos comercios locales tienden a conformarse
con sus niveles de ventas actuales, mostrando una resistencia a invertir en la transformación digital. Esta actitud, aunque
comprensible, puede ser sumamente perjudicial a mediano y largo plazo. La falta de inversión en tecnologías como la IA puede
limitar el crecimiento y la eficiencia, dejándolos en desventaja frente a competidores que sí adoptan estas herramientas, ya que
la IA ofrece soluciones que pueden revolucionar el comercio local, desde la personalización de la experiencia del cliente hasta
la optimización de inventarios y la mejora de la logística.
Considero que la principal debilidad radica en la mentalidad de muchos comerciantes que ven la transformación digital como
un gasto en lugar de una inversión. Es crucial que se entienda que invertir en tecnología no solo tiene el potencial de incrementar
las ventas, sino que también puede generar un retorno de inversión considerable al optimizar múltiples aspectos del negocio.
Para superar este desafío, es fundamental que los comercios locales reciban educación sobre el potencial de la inteligencia
artificial. Las cámaras de comercio, asociaciones empresariales y las instituciones educativas pueden jugar un papel clave en
este proceso.
Daniela Catalán Ramírez
Académica USS
