Señor Director:
La banca se ha convertido en un motor de desarrollo en Chile, entregando oportunidades de crédito y bancarización a personas y empresas. Por eso, es innegable el rol que ha cumplido en el desarrollo de la economía.
Sin embargo, todavía hay algunos desafíos por resolver: los actores del sector siguen siendo pocos, lo que dificulta la competencia. En Chile, por ejemplo, existe un banco por cada 1,2 millones de personas; mientras que, en Estados Unidos, esta relación es de uno por cada 66.000. O sea, 18 veces.
Estamos al debe también en términos de transparencia. Aún es difícil comprender los costos que tienen los productos financieros y en muchos casos, no se muestran abiertamente a personas y empresas.
Aparte de eso, los bancos latinoamericanos son los más rentables del mundo: El ROE en Estados Unidos no supera el 10%; en Alemania no sobrepasa el 4% y en Francia ronda el 8%, de acuerdo a un reporte de Andreessen Horowitz; mientras que el ROE en Chile está por encima del 14%, en algunos casos, incluso, ha llegado a superar el 20%. Este escenario, sin duda, abre oportunidades a las Fintech para desarrollar mejores productos y que sean accesibles para todos.
Es aquí donde escuchamos estas necesidades de los usuarios, quienes premian la transparencia y la sana competencia. Y valoran por sobre todas las cosas los altos estándares de experiencia de usuario, especialmente, si viene aparejada de educación financiera.
Teniendo en el centro a los usuarios, esperamos que los emprendedores y las empresas puedan acceder a un mejor servicio, que les permita ser globales.
Tomás Bercovich
CEO y Founder de Global66
