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Señor Director:
El área de ventas es, para cualquier tipo de empresa, una pieza clave en la comercialización de los productos y/o servicios, generación de ingresos, relación con los clientes actuales y potenciales, y la participación de mercado.
A su vez, la analítica de datos contribuye de forma importante al área de ventas al entregar información clave y conocimientos valiosos que ayudan a elevar la eficiencia, la toma de decisiones y potenciar el rendimiento de las ventas.
En este contexto, algunas de las funciones donde la analítica de datos apoya de manera significativa al área de ventas son la detección de las tendencias del mercado, segmentación de los clientes, optimización de las campañas de marketing, previsión de las ventas, análisis de los canales de ventas, gestión del ciclo de vida del cliente, mejora de la experiencia del cliente y optimización de los precios.
Sebastián Farías
CEO de Matisi Consulting
