Esperas de hasta 16 horas para recibir atención médica, adultos mayores en camillas en el exterior de la Unidad de Urgencia y pacientes en condiciones de vulnerabilidad fueron algunas de las situaciones que constató el alcalde de Chillán, Camilo Benavente Jiménez, durante una reciente visita al Hospital Clínico Herminda Martín.
El jefe comunal conversó con pacientes y familiares que aguardaban atención, con el propósito de conocer sus inquietudes y las dificultades que enfrentan los usuarios de la red pública de salud.
“Pude conversar con pacientes y familiares que llevaban muchas horas esperando atención médica, y conocer de primera fuente situaciones que nos preocupan profundamente. Me llamó especialmente la atención el caso de adultos mayores que habían esperado 13 y hasta 16 horas para recibir atención. También observé a cuatro personas mayores en camillas en el exterior de la unidad de Urgencia, algunas con oxígeno y en condiciones de evidente vulnerabilidad. Además, conocí la situación de un cuidador que llevaba varias horas esperando atención, mientras su hijo, una persona con síndrome de Down, permanecía al cuidado de una vecina”, explicó.
“Son situaciones que nos muestran que detrás de cada espera hay personas, familias y realidades humanas que no podemos desconocer”, añadió Benavente, quien precisó que su preocupación no apunta a cuestionar el trabajo de los funcionarios del hospital, sino a visibilizar las brechas de infraestructura y capacidad asistencial.
En ese contexto, el alcalde de Chillán sostuvo que existe una diferencia entre la capacidad de la infraestructura hospitalaria actual y las necesidades de una población que ha crecido sostenidamente en Chillán y la Región de Ñuble, lo que genera una importante presión sobre los servicios, particularmente en urgencias.
Por ello, insistió en la necesidad de avanzar con sentido de urgencia en la puesta en marcha del nuevo Hospital Regional de Ñuble, que, a su juicio, permitirá fortalecer la capacidad de atención y responder de mejor manera a las necesidades actuales y futuras de la población.
“No se trata solamente de contar con un edificio nuevo, sino de disponer de mayor capacidad, mejores condiciones para los pacientes y una infraestructura acorde con las necesidades actuales y futuras de nuestra población”, destacó.
“Como alcalde, mi preocupación está puesta en las personas que esperan atención, especialmente los adultos mayores, quienes viven con enfermedades crónicas y las familias que necesitan una respuesta oportuna del sistema público de salud”, agregó la autoridad.
Asimismo, planteó la necesidad de contar con mayor claridad sobre los plazos y las etapas pendientes para concretar el funcionamiento del nuevo Hospital Regional.
300 atenciones diarias
El director (s) del Hospital Clínico Herminda Martín, Mauricio Opazo Utreras, informó que la Unidad de Emergencia recibe más de 100 mil consultas médicas de urgencia al año.
“Esta demanda implica una importante carga asistencial y un uso intensivo de los recursos humanos y técnicos disponibles. Nuestra prioridad es resguardar la atención oportuna de quienes enfrentan situaciones críticas, como accidentes cerebrovasculares e infartos al miocardio”, precisó.
Además, detalló que esta Unidad mantiene una demanda asistencial elevada, con un promedio 300 personas atendidas diariamente. “Entre un 45 a 50% corresponde a atenciones que podrían resolverse en la red de atención primaria, específicamente en los servicios de Urgencia de Alta Resolutividad (SAR). Por ello, es fundamental fortalecer el uso adecuado de la red de urgencia, de manera la Unidad de Emergencia concentre sus recursos y capacidades en las personas que presentan condiciones de mayor gravedad o riesgo vital”, indicó Opazo.
Apertura progresiva
Desde el Servicio de Salud Ñuble (SSÑ), la directora (s) Marianela Sandoval Bustos, informó que el nuevo Hospital Regional se encuentra en una etapa avanzada de habilitación y preparación para su puesta en marcha. Según explicó, la obra fue concluida y recibida, y actualmente se realizan pruebas de funcionamiento de los sistemas, instalación y validación de equipamiento y procesos de autorización sanitaria de sus dependencias.
En paralelo, se prepara el traslado de las primeras unidades administrativas y de soporte, para que los equipos comiencen a familiarizarse con las nuevas instalaciones y comprobar su funcionamiento en condiciones reales de operación.
“La planificación contempla avanzar durante el último trimestre de este año en la apertura progresiva del establecimiento. Las fechas específicas de incorporación de las distintas unidades se comunicarán oportunamente, una vez que se encuentren cumplidas las condiciones técnicas, sanitarias y operacionales correspondientes”, explicó Sandoval.
La directora (s) del SSÑ señaló que el proceso avanza conforme a la planificación y que existe un seguimiento permanente de los hitos técnicos, administrativos y asistenciales.
“Es importante comprender que estamos hablando de uno de los proyectos hospitalarios más importantes del país. Su puesta en marcha implica mucho más que habilitar un edificio: requiere coordinar equipos humanos, sistemas tecnológicos, procesos clínicos, equipamiento y servicios de apoyo que deben funcionar de manera integrada. Por ello, hemos establecido una planificación que permite identificar y resolver oportunamente las contingencias que pueden surgir durante un proceso de esta magnitud”, resaltó.
“Nuestro compromiso no es simplemente abrir las puertas de un edificio, sino garantizar que, cuando los pacientes comiencen a recibir atención, existan todas las condiciones necesarias para hacerlo de manera segura”, prosiguió.
Uno de los aspectos relevantes es que el establecimiento no comenzará a funcionar con todas sus unidades simultáneamente, será progresiva, mediante un proceso planificado de habilitación y traslado.
“Inicialmente, se contempla la incorporación de las áreas administrativas, operacionales y de soporte, junto con los servicios de apoyo diagnóstico. Posteriormente, se avanzará hacia la atención ambulatoria, los pabellones quirúrgicos, la hospitalización y, finalmente, las unidades críticas y la Unidad de Emergencia. Esta secuencia responde a criterios técnicos y asistenciales, ya que las unidades de mayor complejidad necesitan contar previamente con todos los sistemas de apoyo necesarios para garantizar su funcionamiento”, sostuvo.
En ese sentido, la autoridad aseguró que realizar una apertura simultánea de todas las unidades no sería una alternativa responsable desde el punto de vista sanitario. Además, explicó que durante el proceso deberá mantenerse la continuidad de las atenciones que actualmente entrega el Hospital Clínico Herminda Martín.
Sandoval sostuvo que permitirá ampliar la capacidad de atención, incorporar prestaciones de mayor complejidad y fortalecer la resolución de las necesidades de salud de la población regional.
No obstante, advirtió que la descongestión de las urgencias también requiere fortalecer la coordinación de toda la red asistencial, especialmente la Atención Primaria (Cesfam, SAPU y SAR).
